Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour crystacky.com (ci-après « le Site »). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services ou achetez nos produits.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

2.1 Données que vous fournissez directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations liées à vos achats (produits commandés, date d’achat, etc.)
• Toute autre donnée fournie volontairement, par exemple via un formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons des informations via des cookies ou technologies similaires :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Référents (sites web ou publicités qui vous ont dirigé vers notre Site)

2.3 Données issues de tiers
Lorsque vous utilisez des plateformes partenaires (Amazon, Gumroad, ConvertKit), certaines informations liées à vos transactions peuvent nous être communiquées.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur suivi ;
• Vous envoyer des newsletters ou mises à jour si vous avez donné votre consentement ;
• Améliorer nos produits et services grâce à des analyses anonymisées ;
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

4.1 Partage avec des tiers
Vos données peuvent être partagées avec :

• Les plateformes partenaires (Amazon, Gumroad, ConvertKit) pour la distribution des produits ;
• Les prestataires techniques ou de paiement assurant le fonctionnement du Site.

Ces tiers sont tenus de respecter des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

4.2 Partage légal
Vos données peuvent être partagées avec des autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à un achat : conservées pendant 10 ans pour des raisons légales et fiscales.
• Données de newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@crystacky.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 7 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction accidentelle

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation ;
• Personnaliser votre expérience utilisateur ;
• Collecter des données statistiques anonymes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : support@crystacky.com