Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Préambule
Bienvenue sur crystacky.com (ci-après désigné comme « le Site »). En accédant au Site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Le Site propose des formations et eBooks digitaux distribués via des plateformes partenaires telles que Amazon, Gumroad, ConvertKit et autres.
2. Produits et Services
2.1 Nature des produits
Les produits disponibles sur le Site sont exclusivement numériques, accessibles via téléchargement. Aucun support physique ne sera envoyé.
2.2 Distribution via plateformes tierces
Les produits sont distribués via des plateformes tierces. L’utilisateur est tenu de se conformer aux conditions générales des plateformes partenaires (Amazon, Gumroad, ConvertKit), notamment pour le paiement, le téléchargement et le remboursement éventuel.
2.3 Disponibilité des produits
Le Site se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit à tout moment, sans préavis.
3. Propriété Intellectuelle
3.1 Droits d’auteur
Tous les contenus du Site, y compris les formations, eBooks, images, vidéos et textes, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Ces contenus sont la propriété exclusive de crystacky.com.
3.2 Usage personnel
L’achat d’un produit accorde à l’utilisateur un droit d’utilisation strictement personnel, non exclusif et non transférable. Toute reproduction, modification, partage ou revente des produits est formellement interdite sans autorisation écrite préalable.
3.3 Violation des droits
En cas de non-respect de ces dispositions, des poursuites judiciaires pourront être engagées.
4. Conditions de Vente
4.1 Prix et paiement
Les prix sont affichés en EUR ou USD et incluent, sauf mention contraire, toutes les taxes applicables. Le paiement est effectué via les plateformes partenaires et est soumis à leurs conditions spécifiques.
4.2 Politique de remboursement
Les produits étant numériques et immédiatement accessibles après paiement, aucun remboursement ne sera accordé, sauf disposition contraire prévue par les plateformes partenaires.
4.3 Téléchargement
Le produit sera disponible en téléchargement dès confirmation du paiement par la plateforme concernée. Veuillez vous assurer de disposer d’un équipement compatible pour consulter les fichiers.
5. Protection des Données Personnelles
5.1 Collecte des données
Nous collectons vos données personnelles (nom, email et autres informations pertinentes) dans les cas suivants :
- Inscription à notre newsletter ou aux mises à jour du Site.
- Achat de produits numériques.
5.2 Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et garantir un suivi efficace.
- Vous envoyer des newsletters, offres promotionnelles ou informations liées à nos produits et services.
5.3 Consentement et désabonnement
En fournissant vos informations, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.
5.4 Partage des données avec des tiers
Dans le cadre de la distribution des produits, certaines de vos données peuvent être partagées avec des plateformes tierces (Amazon, Gumroad, ConvertKit). Ces plateformes disposent de leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
5.5 Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : modifier les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@crystacky.com.
5.6 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.
6. Limitation de Responsabilité
6.1 Fonctionnement des plateformes tierces
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dysfonctionnements techniques ou erreurs sur les plateformes tierces utilisées pour distribuer nos produits.
6.2 Usage des produits
Le Site ne garantit pas que les produits répondent à vos attentes spécifiques. Leur utilisation est sous votre entière responsabilité.
7. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par les lois de la République du Congo. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Brazzaville.
8. Modifications des CGU
crystacky.com se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et prendra effet immédiatement.
9. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande relative aux présentes CGU, veuillez nous contacter à :
- Email : support@crystacky.com